广汽本田雅阁动力转向软管存在泄漏隐患

投诉内容

昨天我听朋友说雅阁轿车动力转向软管出现泄漏情况，会引发火灾，国外已经召回60万辆。今天下午我分别给本田广州总部和宜春本田4S店打电话，询问我的本田车是否属于召回的车辆。二个地方的客服人员都对我说：国内已经在2007年已经发布了召回通知，现在无法查到你的车是否属于当时召回的车辆。开始，客服人员要求我告诉其车架号，但通过车架号无法查询到此车是否属于2007年召回的车辆，让我无法心服口说，也让我觉得美国政府对此类产品的管理力度的不同。我现在的车转向吃力。上次保养时维修人员说渗液，要求我更换转向管路，由于更换需要几千元，同时，维修人员也没有说不更换会引起火灾，加上此车现在开的少，因此，当时没有更换转向管路。现在，知道此类车有质量问题，因此，打电话咨询，没想到得到的回答是如此无呆。如果无法确认此车是否属于召回车辆，发生火灾后就无法鉴定是产品质量问题还是人为因素。当然，如果此车是属于问题车辆，我不能顾虑经济问题，而无视人的生命。总之，我对本田公司的解释是无法理解，因此，投诉之，也希望国内相关部门重视此类问题。