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广汽本田第八代雅阁经销商涉嫌销售欺诈

  • 投诉编号:【17343】
  • 投诉时间: 2012-08-17 16:44
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2008款 2.4 自动 EXL Navi

投诉内容

广汽本田汽车欢乐谷特约销售服务店(北京中汇通合汽车销售服务有限公司)涉嫌欺骗消费者,这是一种无耻的行为!我购买的本田雅阁第八代,在七月二十号大雨那天不幸被淹,经过4s店检查,说是两个连杆器严重受损,另外两个轻微磨损,需要大修,零部件报价共计9904元,工时费6000元,总计费用15904元!而且还说这是保险公司不保的,因为没上涉水险,我当时上的全险,并没有人跟我提起还有什么涉水险,而且我的车刚买四个多月,行驶不到9000公里,车子涉水熄火后,没有进行二次打火,不应该出现这么严重的情况!于是29日下午我同两位哥哥,和大姐一起去了广汽本田汽车欢乐谷特约销售服务店!我的两位哥哥都是在4s店从事汽车维修工作多年的高级技师,我们到时,我的车子发动机已经被拆了下来,一位工人正在弄,问他有没有检测数据之类的东西,他说没有,我们立刻让他停止了工作,然后找到之前本田4s店与我联系的服务人员,向她询问,但她始终说她是按照维修师傅给她的结果转达我的,没有错!随后我们找到了他们的经理,然后他们经理带着我们亲自去我车子的发动机前,亲自进行检查(卡尺测量),得出结论,我的车没问题,不需要大修,显然推翻了之前他们告诉我的结论,后来解释说是工人的操作失误,之后我再与他们沟通,他们又说是工人抄错了结果,把别人车的检查结果,写到了我的车的结果上!他们的检查流程很值得怀疑,只要是涉水的车,他们直接会拆下发动机,说是为了更好的进行检查,可是拆发动机的费用高达2000元!而且他们的服务态度和质量很不好,对此我很不满意!没有进行再次检查,就给了我结果!现在我的车还在4s店里,对这件事,我要提醒广大消费者,不要轻易相信4s店!而且我完全有理由,怀疑这家4s店是否也出现了与我这样类似的失误,使得其他消费者朋友承受了损失,白花了多少钱!有时他们比外边的小修理厂更能宰人,张嘴就一两万的报价,很不付责任,这是我带人过去看了,才知道这其中的黑暗!我希望消费者协会,帮我们这些被骗的人讨回一些公道,而且恳求工商管理部门严查此事,我觉得应对广汽本田汽车欢乐谷特约销售服务店,执行封店整顿一年到三年,他们的服务质量,和工作的流程存在很大的问题!

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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