上汽荣威550制动系统故障问题
- 投诉编号:【16425】
- 投诉时间: 2012-07-31 11:39
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威550
- 投诉车型: 2008款 1.8T 自动/手动 品臻版 550D
投诉内容
在2012年7月21日的时候,从4S店回家途中,车辆3个故障灯亮起出现制动系统故障,ABS故障,动态稳定控制故障,牵引力控制故障,到家后将车泊于地下车库,次日打算去4S店询问车辆情况。次日,车辆打着后发现没故障灯亮起,按DSC按钮,能开关车辆动态稳定系统,以为是系统误报,随后几日情况均正常,后在阳光下停车,返回打着车后3个故障灯全亮,反复几次,发现车辆在高温下会出现3个故障灯亮起的情况,温度低时却正常。而后在7月29日去慈溪荣威4S店进行检查,被告知ABS泵坏,要更换约6000多元,同时被告知车过保修期,费用要本人承担。但是本人认为,ABS泵的位置位于发动机后侧,距离汽车底盘很远,除非发生重大交通事故,否则不会导致ABS泵发生损坏,这说明车的本身产品质量存在缺陷。因为本人的车才跑36000千里,虽过了3年,但离8万公里的保修还很远,同时查阅了网上相关信息,发现有多个同样550车有也出过此类问题,由此说明这不是偶然性的。这个问题不是由于车主使用造成的损坏,是车子本身的问题,为何要车主买单?而且设计出现重大安全的问题更是应该采取召回的。希望上汽荣威正视消费者的问题,拿出诚意来解决问题!
投诉回复
上汽荣威厂家回复:上海汽车授权售后服务中心慈溪腾峰路威已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,现车辆已修复,售后服务中心会跟进此车后续使用情况。