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上汽荣威550发动机异响问题

  • 投诉编号:【13994】
  • 投诉时间: 2012-05-28 15:48
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威550
  • 投诉车型: 2012款 1.8 自动 超值版 550S

投诉内容

当发动机转速达到1100-2000之间有明显的“哒哒哒”的金属敲击声音。新车3000多公里的时候问题就出现了,当时4S店说的是让我再跑跑看看,结果到了5000公里的时候声音依然存在而且更明显了,然后到4S店进行检查维修,第一次检查出来说是“挺筒”问题然后就吧发动机拆开更换的“挺筒”,但是换好过后问题依然存在。第二次又到4S店进行检测,这是完全把发动机全部拆开还的4个缸套和4个活塞(这次拆发动机我也同意了,想的毕竟是要解决问题,只要问题能解决我也可以接受),但是这次换了后4S店说的先跑磨合看看,我也是很小心的在跑,转速基本没有超过1900,而且也没有长时间停留在一个转速下运转发动机。到今天400公里的时候声音又出现了。新车不到半年发动机就已经修过两次了,而且第二次是大修,依然没有解决问题。我现在只有一个想法要求上汽给我换一个发动机总成,我也不要求换车,也不要求什么赔偿之类的,我的目的只有一个就是解决问题。因为发动机已经维修了两次了依然解决不了问题,所以这次我要求上汽给我更换发动机。

投诉回复

上汽荣威厂家回复:上海汽车授权售后服务中心四川新元素已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户再使用观察。

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