上海大众朗逸发动机异响空调不制冷
- 投诉编号:【14276】
- 投诉时间: 2012-06-05 14:31
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2011款 1.6 手动 品悠版
投诉内容
我是2011年1月3日从淄博世纪蓝天车行提的车,朗逸银色1.6手动品悠。车子在5000公里以内的时候,车子使用情况我还基本满意,发动机出现异响,4S的人说都这样,我也就不再追究。首保后,在跑到8500公里的时候,我发现机油尺刚刚够到机油液面,我就报了紧急维修电话,4S店派了一个小伙子(张**)来给我加了约1升的机油。让我先跑着。然后我跑到9300公里的时候,我发现机油液面又下降了不少,就去4S店,他们的工作人员说让我先这样跑着,等到1万保养的时候,一起机油称重。我跑到10273的时候去保养,发现机油尺基本上已经够不到机油液面了。也就是说我的车从5000公里跑到10273公里这5273公里烧掉了约3升机油。4S店给我的答复是需要打开发动机检修。我没有同意。在僵持了很长一段时间之后,在2011年12月23日,4S终于给我换了发动机。期间来回跑的时间,费用4S不做理会。换发动机时的里程数19386公里。换完后,我在1000公里之内发现发动机异响频繁,有敲缸声音,但是4S人员说新车都这样。我就没有再追究。2012年5月份,天气热,开了几次空调,都不制冷,去4S检查说缺氟了,给车冲氟。(为什么才一年多的车就出现这个问题)。冲完后,有点效果了,但是还不是很制冷。现在车子冷车启动抖动,发动机异响的现象每天都出现,我也不知道这车子还会出现什么问题。伤心透了。不知道贵网是否可以帮我维权。我只想车子不要出毛病。买个车也不容易啊。
投诉回复
上海大众厂家回复:该客户车辆问题已得到解决。