上海大众全新帕萨特变速箱异响问题
- 投诉编号：【8778】
- 投诉时间： 2011-12-20 13:36
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2011款 新PASSAT 1.4TSI DSG 尊荣版
投诉内容
本人与11年10月25日在上海汽车工业天津销售有限公司（地址：河西区大沽南路）购买一辆新帕萨特1.4T自动挡，行驶2400多公里，发现从二挡转换到三挡的过程中出现咔咔的响声，去4S店检修，师傅说目前没有办法解决，让我们等待。针对此回复作为我不满意，什么叫解决不了，换个变速箱就可以或者换车，由于我势单力薄，所以请求中国汽车质量网替我们老板姓讨回公道，万分感谢！
投诉回复
上海大众厂家回复：我公司处理人员联系经销商进行了解与核实，客户车辆于1月15日进站检测，经检测，客户车辆存在异响问题，为确诊故障原因、妥善解决客户抱怨问题，我们正协调技术部门进行技术分析中，我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
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