长安奔奔MINI启动车之后发动机故障灯常亮
- 投诉编号:【8000】
- 投诉时间: 2011-11-27 20:38
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 奔奔MINI
- 投诉车型: 2010款 1.0 手动 标准型
投诉内容
我买的是长安奔奔mini.今年7月底从北京大兴长安新星快马4S店购买的,当时车子到家开了不到500公里,仪表盘的黄色发动机灯在车子启动的时候就会常亮,后来就开到4S店维修,售后维修经理跟我们说是什么上游水温传感器发生了问题(因为这车没有水温表)需要换线,换了线就会没事了。后来车子修完了,当时确实不亮了,回到家开了两天都不到,发动机的灯在启动的时候依然常亮,后来我就又一次去4S店维修,维修经理说这个发动机灯亮是由好几条电路线组成的,需要一个一个试,这回又说是第二根线坏了,需要更换,后来回到家开了又不到两天发动机的灯又亮了,于是我就很耐心的去维修了第三次,毕竟经理当时告诉我 总成有好多线,需要一个一个试。这一次经理说还有一根大线没有换,这次换完了肯定没有问题了,但这根线现在缺货,我们需要预定,让我过一个星期再去维修,第三次修完了,回到家开了不到两天,发动机的灯又开始亮了,后来我就直接去4S店,当时我就已经快烦了,我说你们4s店的维修技术实在太差了,我当时问经理,我说这个发动机的灯亮到底查出毛病没有 他说目前是没有查到,请您别着急,这车在这放两天我们整体给您查一遍,后来我就把车子放4S店了,这已经是第四次维修了,过了两天去提车,当时问了一下那的维修经理,他说整个会影响到发动机灯亮的线路都给您换新的了,这回应该就没有问题了,后来回到家待了半个多月这个问题又依然出现了,后来我当时开车过去,刚进维修厂房,把车灭了,又启动挪了下车,灯又不亮了,当时家里有点事儿,我说要不下回我在过来,到家开了几天车的仪表盘故障灯依然又亮了,我当时就向4S店打电话,他们就告诉我说要不然这样,我们派我们这专业的技工去您家里维修,不用您来了,我便同意了,后来第二天两个修理工到了家 就拿出检测仪器和工具,试了一个多小时,我问他们查出问题了吗,他们说没有,后来就走了,我当时就给他们打电话和他们理论,4S店的维修经理告诉我,他们头一回碰到我这车的问题,他们决定把他们的代步车也是长安MINI,整体的把车全卸了进行研究,然后再对我的车进行维修,等了几天,后来最后一次维修是在这个月初,头天下午4.30从维修部开回家,第二天依然亮,后来我们过去之后车故障灯又不亮了,我们并没有让他修理,应为已经休了6回了,这个车买了到现在,一个小小的故障灯反复修不好,我觉得这个是出场的质量原因,当时就要求他给我签字,这个车我可以给你修第七次的机会,但是前提是如果这个车如果第七次还是修不好,要求直接给我全额退车或者换新车,售后维修经理一直说让我们再给他一次修的机会,我说我的车不是让你们这做科学研发呢,一次又一次的老往你们这里跑。我们要维护我们消费者的利益,后来他们就是不签字也不给承诺,管3包的一个女的说已经把我们这车的事向厂家报上去了,后来我们等了一星期那个女的给我们打电话说这车不是质量问题,不能退换。于是我就问那什么样的车子才算质量问题,那女的告诉我,厂家说非得出现特别严重的问题,我说我这个问题修了6次连毛病都没查出来还不是严重问题?那女的说我们也很为难,所以还请您把车子开过来,我们再给您好好维修一遍,后来我说我要找你们售后维修经理,她说经理请假了,这几天都来不了了,我们这里也没有管事的,您来了也是解决不了办法。到后来4S店的售后经理给我们打电话说 您的车子是因为加了劣质的汽油所以才导致的发动机灯时有时无出现的问题,我的车子加了油都是正规中石化加的油,而且还有正规发票!现在4S店对这件事情置之不理,因反复维修没有修好,对整件事情狡辩,找其他人为原因,不予正确的处理方案处理!
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