长安奔奔MINI曲轴螺丝断裂

投诉内容

我的车是奔奔mini，2010年6月购买，行驶里程16786km。2011年9月28日在市区行驶，突然从车底飞出一黑色圆盘物体，快速滚向路对面，本人大惊，立即靠右停车，灭火。下车追过去一看，原来是皮带轮，车底还掉下来两根皮带。联系救援车辆拖到维修站。由于天色已晚，第二天一早去维修站，售后人员检查是曲轴螺丝断裂，需要拆下发动机等部件换曲轴。但是维修站说，由于拆卸造成的辅助材料损失需要自费，包括机油，防冻液，齿轮油等，并说这是厂家规定的。2011年10月14日汽车修好了，辅助材料费用412元。这些由于汽车质量问题造成的损失，难道真的由我们车主来承担吗？买了一年左右的车，曲轴螺丝断裂，这种情况正常吗？是否属于质量问题？厂家能给与赔偿吗？