三厢世嘉新车离合器损坏
- 投诉编号:【6929】
- 投诉时间: 2011-10-01 19:35
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 世嘉
- 投诉车型: 2011款 1.6 手动 时尚型 三厢
投诉内容
我于2011年9月17日提的三厢世嘉,才开了不到10天。一共跑了300公里,出了故障,4S店说是离合器片烧了。我是正常驾驶,不知道为什么出现这样的情况,朋友的亲戚修车修了15年。他说这是不正常的,质量问题,每天打车的时候,司机师父也说一定是质量问题。我们可以接受磨损,但是300公里就报费了。这是不可能的。向厂家投诉,厂家让个人托车去另一个城市去检测,他们在推托。我说不可能太远了来回的费用自己拿,简直开玩笑,后来他们给的答复就是自己花钱修,我说你们怎么服务的。他们说就这样了。以后他们会改进。我说以后没人会使用你们的车。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:用户已承认为操作不当(半联动时间过长)导致离合器片烧损,因是新车4S店已给予优惠处理。