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东风雪铁龙世嘉车维修九个月后告知异响正常

  • 投诉编号:【5961】
  • 投诉时间: 2011-08-01 23:02
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 世嘉
  • 投诉车型: 2010款 1.6 手动 尚乐版 三厢

投诉内容

我是2010年10月29日从牡丹江博能汽车销售公司提的雪铁龙世嘉三厢车,至今有9个月的时间,车从一千多公里的时候开始发现有异响,尤其是在不平的路面上的时候就有扭曲的吱嘎嘎的响声。当时买车的时候4s店刚刚开业很多配件都要等一个月左右,我等了一个月后在两千公里时才换了后面两个减震,然后在陆续的八个月里,4s店给我换了前面的两个减震、稳定杆胶套、助理转向泵、离合器主缸、门锁、合页、限围器、前门稳定杆接杆,可是车子还是有异响,不是在后面就是在前面,稍有不平路面就开始响,后来4s店干脆给换了左前门,可是问题依然存在。今年七月初的时候,4s店请来了武汉总部的高级技师,技师调了两天后还是解决不了,这时我才意识到,这可能不是门的问题了,最后技师建议4s的售后的两个经理说,大概意思是让4s店把车收了吧,技师回去打报告给4s店补助一些差价。当时厂方技师和4s的经理还有我家人坐在一起说,最多给你买车的价格,我家里人认为这是质量的问题,因为附加税的差价问题我们没能达成协议;三天后我又去了4s店,店里说现在厂家说车子异响正常,不允许收车了,我们最多以二手车的价格收车,我没有同意。我拨通了东风雪铁龙武汉销售总部的售后电话,给我的解释也是车体异响是正常现象,再问就说您的心情我们可以理解,但是总部有记录是正常现象。要求厂家给我满意的处理方案。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:此车长期在较差路面行驶故产生异响,在平直、颠簸路面试车均正常,已向用户解释清楚。

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