长安林肯冒险家车机不更新 不支持Carplay

投诉内容

24款林肯冒险家已更新适配carplay。23款冒险家与24款冒险家在车辆基础配置方面并无差异，且但林肯厂商一直未对23款林肯冒险家车主提供carplay解决方案，carplay是当下乘用车辆中较为基础的能有效提升车主驾驶体验的功能。但线上客服答复机械化、套路化、模版化，话术固定，缺乏有效沟通，林肯厂商不重视旧型号车辆的行为忽视消费者体验，未能提供应有的服务保障，缺乏应有的对消费者的责任与担当，应当为23款冒险家提供加装carplay服务。