哪吒V车机系统出现偶发性无声音

投诉内容

一个智能车我们上次投诉的偶发性无声音。你们说这是正常的，又说我使用的时候没有切换频道。那么我举证后的视频这个我们可以找第三方鉴定。这个等起诉的时候法院会判断。那么我们来说为什么你们说的唤醒词。我在你们维修车间与维修人员拍的两个视频完全可以证明。第一个视频是好用的。第二个视频就不好用。更多的时候是不好用。同样的一句话。那么你怎么说。你们厂家一直强调说是唤醒词。那么同样的话为什么几十次只好用一二次。有视频为证。我和维修只录了两个。但更多的是不好用。你维修人员都无语了。你厂家告诉我这是正常的。我就想问这样的情况怎么叫正常。我多次打你厂家400电话要求你们正面回答。一个产品。要么好用。要么不好用。你几十次有一次好用。你告诉我这是正常？