上汽荣威e50快充无法使用要求处理
- 投诉编号:【718533】
- 投诉时间: 2022-03-16 13:50
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威e50
- 投诉车型: 2013款 纯电动 电动车
投诉内容
此车型因为生产早于2015年,车辆软件中没有附带15版快充协议,因此无法使用15版协议充电桩,目前已开始大面积更换15版充电桩,导致此车实际很难正常使用。别的品牌比如奇瑞、长安等都通过4s店简单更新软件解决了此问题,唯独荣威,我们车友群车友长期反馈到4s店和上汽荣威集团客服,均得不到解决。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。