荣威e50车辆无法兼容充电桩快充模式
- 投诉编号:【426098】
- 投诉时间: 2019-11-20 10:48
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威e50
- 投诉车型: 2013款 纯电动 电动车
投诉内容
我在一嗨租的车,现在市区内国网2015快充接口系统都升级过,插上报协议不匹配错误导致充不了电很不方便,国网充电桩维护人员说协议不匹配只能厂家升级软件解决,打电话给荣威客服反馈说充电协议不匹配问题接到用户反馈不多暂时不给升级软件,请问荣威需要达到多少投诉量才给升级。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。