上汽荣威e50软件未升级导致无法快速充电
- 投诉编号:【404826】
- 投诉时间: 2019-09-09 10:59
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威e50
- 投诉车型: 2013款 纯电动 电动车
投诉内容
经国网充电桩维护人员解释,是该车快充协议没有升级导致无法使用快充功能,其他品牌都是厂家给升级一下软件就能解决,希望荣威可以学学别家厂商,技术不行没关系,别搞的服务心态都缺失掉。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
经国网充电桩维护人员解释,是该车快充协议没有升级导致无法使用快充功能,其他品牌都是厂家给升级一下软件就能解决,希望荣威可以学学别家厂商,技术不行没关系,别搞的服务心态都缺失掉。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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