本田雅阁行人保护装置维修费用严重虚高

投诉内容

此本田雅阁发生碰撞，撞到了前保险杠，行人保护装置启动了，前发动机盖自动弹起。到4S店检修得知，厂家把行人保护装置设计成一次性的，不能修复，只能把该系统元件全部更换，而且前发动机盖完好无缺，外部漆面无任何损伤，厂家也要求把它更换了才能修理好。如果这些都是厂家保修的话我也无话可说，但更换这些配件包括完好无缺的前发动机盖都是消费者自己掏钱的，总费用要一万三千多，根本无法接受。感觉这个装置设计成可重复使用不是什么复杂的事情吧。事后，咨询过相关汽车修理厂，该装置是完全可以修复的，不必更换，即使更换的话也不需如此高昂的价格，那么问题来了，4S店是否存在乱收费和欺诈行为？希望相关部门介入调查，高度重视此车的鸡肋配置，给消费者一个合理的解决方案。