北京现代领动方向盘异响厂家一直未处理

投诉内容

厂家一直未处理，厂家一直未处理，厂家一直未处理。本人是2018年10月买的新车，2016款自动精英。2019年11月18日方向盘异响，厂家给我换了新的转向导柱系统，然后在2020年9月9日的时候方向盘又出现异响，厂家给的方案还是更换转向导柱系统，前两次我什么都不说了，也许是我倒霉吧，一百台里面有那么一台有问题，被我遇到了，厂家给我更换就是了，但是最近在2020年11月15日，又发现方向盘异响了，非常严重的那种，厂家给出的方案还是换转向导柱系统，两年换三次转向导柱系统，这次我肯定不会同意了，我的理由是，新车才买了两年就换了三次转向导柱，汽车保修期也就三年，那保修期过还要是经常有这个问题怎么处理，难道我自己去自费维修吗，这个问题本身就是汽车的质量问题，不能说你现代厂家设计出一款车，然后保修三年，这三年之内把所有的客户搪塞过去就完事了，是不是也要考虑长久问题，现在出现这种问题不可怕，可怕的是厂家没有给我一个合理的方案口碑这种东西就是这么起来的，我开的好用的好的话，朋友同事买车的时候我自然就会推荐买现代这个品牌的车，现在就在我身上遇到这样的问题，还不去给一个合理的处理方案，你们觉得以后我再买车还会考虑现代这个品牌的车吗，朋友同事要是想买车，如果有意向买你们现代这个品牌的车，然后看到我开的就是现代，然后问我现代车怎么样，你们觉得我会怎么说呢？口碑就是被你们这样做死的。我是2020年11月15日联系的厂家，到今天20号了，还没有给我合理方案，感觉根本就不重视这个问题，是不是要等消费者在路上出了大事故、出了人命，厂家才会重视？我现在的要求是，现在是两年出现三次转向导柱系统问题，这个就是汽车质量问题，我要求厂家给我延保三年这个转向导柱系统问题。