斯柯达速派变速器故障不能挂倒挡
- 投诉编号：【531238】
- 投诉时间： 2020-10-11 18:33
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 速派
- 投诉车型： 2016款 TSI330 DSG 创行版
投诉内容
正常行驶中提示变速器故障，不能挂倒挡，经维修点检修机电单元损坏需更换，维修费高达20000元，查看投诉纪录发现2016款斯柯达速派变速器机电单元损坏是通病，这是严重质量问题，要求厂家赔偿损失
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明，客户未能认同。我司将继续与客户沟通，以求妥善处理客户抱怨。
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