上汽大众凌渡变速箱故障导致无法加速
- 投诉编号:【477703】
- 投诉时间: 2020-05-27 18:13
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2015款 280TSI DSG 舒适版
投诉内容
车行驶62000变速箱就出现严重问题,开始4s店!商家不给予解决,说要花13000去修理,实在没法接受,难道将近20万的车只有三四年的寿命?出现小问题我可以接受,这相当于一个人的心脏,难道大众就这么不负责任!人家花将近20万买的车只能开三四年就要花上万元去维修,网上有查过这是大众的通病,他们就应该召回去处理!希望能给予解决
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户沟通解释。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。