上汽大众凌渡后尾灯接触不良希望厂家处理

投诉内容

5月20号买的，21号下午4点提的车，在从昆明回德宏的高速路上才跑78公里就出现故障，车子只能以不到20码的速度行驶，赶紧联系售后，她说不知道，半小时后才回复是后车灯没有解码。去到最近的4s店做检测，车子共有两个故障，一个是运输模式没有完全关闭，一个是后尾灯接触不良。和昆明店交涉解决方案，他们各种推卸责任，说几十几百万的奔驰宝马都有故障，别说才十多万的车了，不承认运输模式没有关闭，最后在事实面前才承认工作失误没有完全关闭运输模式。车尾灯也只是偶发性故障，不会造成安全隐患，不用处理。他们没有任何问题和责任，但出现人道主义精神，愿意送一次保养作为补偿，一再强调不起因为他们有责任才补偿的。对于他们的说法，我不敢认同，车作为交通工具，最重要的是安全，因为他们的疏忽和不负责任，将我和车内乘员置于危险当中，而他们只是以正常轻描淡写的带过。承诺给的灭火器，方向盘套等等小物件也都没有给。我希望能得到一定的赔偿，同时也是给他们一个警示，不要拿别人的人身安全开玩笑，以后的工作中不要出现给别人带来危险的失误