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北京现代领动开启空调后发动机自动熄火

  • 投诉编号:【406015】
  • 投诉时间: 2019-09-13 14:29
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 领动
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 智炫·精英型

投诉内容

车子开空调发动机会出现熄火现象,故障在2019年7月份出现的,短短的1个半月时间内连续出现了5次熄火现象,现在还伴随着开空调发动机抖动的故障。2019年7月份到4s店检查此故障,该店售后技师给我清洗了一下节气门让我自行使用观察,回去发现问题并没有解决。2019年8月份再次去这家站检查此问题,售后技师给我调换了火花塞、刷新的软件,再次告诉我使用观察,我询问技师车子是否能在站观察检测,毕竟车子快出车辆质保期了,技师说故障出现不了,放在这也没用,无奈我只能把车开回去,开了几天故障再次出现,很明显,故障依然没有解决。2019年9月11日我刚把车开到这家站还是反馈故障没有解决的时候,售后技师直接告诉我,车子你开回去吧,这个车子我们修不了。修不了?4S店说车子修不了?我当时就懵了,我的车子在2019年9月13号就超出质保时间了,现在您告诉我车子修不了,更何况在质保时间内您不帮我解决问题,等待质保期过了让我自费维修?我不愿每天开着一个故障车东奔西走,若是期间因车辆故障造成损失,这个责任谁来承担?希望厂家帮忙解决这个问题,不要让消费者对现代品牌彻底丧失信心。

投诉回复

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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