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进口奥迪Q5起步耸车抖动 显示变速箱故障

  • 投诉编号:【152355】
  • 投诉时间: 2016-08-08 20:06
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪Q5(进口)
  • 投诉车型: 2010款 3.2 FSI Quattro 运动版

投诉内容

低速起步时耸车,车身抖动,行车电脑显示变速箱故障,功能受限,无倒挡,给油不走,经4S店检测为变速箱阀体总成故障!反映这个问题的不止是我一个人,这说明是变速箱缺陷造成,索赔4S店以出保为由,拒绝免费更换。同时奥迪内部对部分的同年车型变速箱给予免费更换阀体总成,核查我的车型不在范围,我想质问奥迪,同样车型相同年份,一样的故障,为什么别人就给免费换,我的就不行,难道我的不是奥迪吗?这样差别对待有失公平。这不是一个大品牌应有的做法。希望奥迪相关部门能引起重视,做一个负责任的企业。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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