上汽大众途昂变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

本人名下上汽大众途昂380TSI（2017年5月购买，里程8万km），搭载DQ500湿式双离合变速箱。车辆出现变速箱紧急运行故障，原厂诊断故障码P176F00。依据上汽大众内部技术通告TPI2061782/1，该故障属于机电单元原厂缺陷，享受购车起10年/20万公里专项质保。我前往本地上汽大众授权4S店检测，门店无正当理由拒绝履行质保索赔义务，违反《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。诉求：责令上汽大众及授权4S店履行质保义务，免费更换改良款机电单元总成、配套变速箱油及配件，免除全部工时费。