吉利博越车辆行驶过程中发生自燃

投诉内容

本人于2020年6月15日购置吉利博越PRO车型，根据车辆三包凭证约定，整车质保周期为4年或10万公里，以先到者为准。车辆自燃事故发生于2026年5月31日，事发时车辆行驶里程68300公里，未超出质保里程上限，仍处于整车质保有效期内。车辆首保后，全程在正规二级汽车维保机构完成常规保养，从未对车辆电气线路进行拆解、接线、改装等操作，客观上不存在电路短路自燃的人为诱发因素。2026年5月31日16点20分，本人正常驾驶车辆平稳行驶，行车状态良好、操作规范，行驶途中突然嗅到车内明显焦糊异味，随即发现引擎盖冒出浓烟。本人立即将车辆平稳停靠至道路安全区域，完成熄火、拉手刹操作并迅速撤离至安全地带，同时拨打火警、交警电话报警。本次事故造成车辆完全烧毁损毁，消防部门已对车辆自燃事故开展现场勘查取证，出具的事故证明及火灾事故调查报告可证实，本次起火为车辆自身自燃导致，已排除人为纵火、外界引燃、交通事故引燃等所有外部人为因素。自购车以来，车辆始终保持原厂原装状态，未私自改装电路、加装电气设备、改动油路系统，未更换非原厂线路配件，也无私自拆解、改装车辆等违规操作。车辆日常停放及使用环境规范，不存在长期暴晒、违规装载易燃易爆物品、暴力驾驶、超负荷行驶等不当用车行为，可确认本次车辆起火自燃属于车辆自身质量故障引发的意外事故。