吉利博越未按约定交付车辆严重违约

投诉内容

本人于2026年4月15日向该吉利4S店销售史万鑫微信转账1000元定金订购全新博越挚爱版白色汽车，销售口头承诺1个月左右到车，未签订任何书面购车合同，仅以口头约定交车时间。等待期间多次询问车辆进度，该店及销售均以各种理由推脱敷衍，2026年5月22日再次承诺6月10日前一定交车。直至2026年6月6日才告知车辆6月9日才从哈尔滨发出，实际到店时间将远超承诺的1个月，拖延近2个月，严重违反约定、耽误本人用车计划与重要事务。该店存在违规收取定金、不签订书面合同、多次虚假承诺交车时间、恶意拖延等严重问题，侵害消费者合法权益。投诉诉求1.立即双倍返还定金：依据《民法典》定金罚则，退还2000元（1000元×2）。2.赔偿违约损失：因严重拖延导致本人出行不便、计划被打乱，额外赔偿1000元（合计3000元）。3.该4S店及销售向本人书面道歉。