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奇瑞风云T9四轮定位未做好导致轮胎吃胎

  • 投诉编号:【1417829】
  • 投诉时间: 2025-04-20 14:31
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云T9
  • 投诉车型: 2024款 120 长续航版 舒适型 7座 磷酸铁锂

投诉内容

2024年10月20日提的风云T9,车在11月27日发生交通事故被撞到右后轮胎,方向盘被撞歪了,去鸠江区安奇4s店维修,刚开始修就把我方向盘调正了,后期我开的时候发现轮胎有噪音,再次去检测维修,4s店判断轴承可能被撞坏了,更换了轴承,以为就这样结束了,结果又发现方向盘歪了,又去调整,期间我断断续续去了四次,才把方向盘调正了(这期间做了一次四轮定位,调方向盘调了好几次),2025年1月17日车子达到了首保公里数(大概在4700公里数左右),我去芜湖市弋江区明瑞4s店进行保养(因为离家近,所以选择这家),保养的时候师傅发现我后面两个轮胎内侧啃胎,我跟他讲了我之前在安奇4s店修过,也做过四轮定位,师傅说可能没做好,我特意打电话给安奇的师傅,他肯定说是做好了的,结果在4S店做四轮定位的时候发现数据有偏差,当时啃的不是特别严重,师傅说调过来了不会啃了,我心想只要调过来就算了。后来我发现还是继续啃胎,2025年4月19日,我去安奇4S店去做个四轮定位检测,看看到底什么原因,检测结果出来右后轮胎数据有一点点的偏差,导致我轮胎啃胎,我要求帮我把问题解决,并要求更换轮胎,结果安奇售后跟我说这是个人驾驶习惯导致数据偏差才导致轮胎啃胎,拒绝更换轮胎,售后将问题踢到车主人的身上,简直太荒唐了,我平时开车综合能耗大概就在4个左右,根本不会出现他所说的暴力驾驶,出现问题不考虑自身问题反而将问题推卸给消费者,这个是奇瑞的整体服务态度吗,是一家国企服务的水平吗?

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