长安福特锐际空调制热不灵敏 要求厂家处理
- 投诉编号:【1416724】
- 投诉时间: 2025-04-17 19:29
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 锐际
- 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 两驱 悠享款
投诉内容
2025.02.15青岛给我处理了一个发动机亮灯的故障,返程途中,发现空调出制热出问题了,以前无论天气多冷,空调温度设定在26摄氏度3档风速的条件下车内都很暖和,现在在26摄氏度的设置下吹出的风是凉风,且风量很低,出现问题后将问题反馈至4S店。2025.03.06要求青岛六和汽车服务有限公司检查空调系统,六合福特检查后回复空调没有问题。2025.03.08再次去六和福特维修空调,当时找了一台同型号的锐际车辆,同样在26摄氏度3档风速的条件下,我的车辆空调温度最高到达38.8度,对照车的温度最高到53.3度,且我的空调风量很低。2025.03.11再次去六和福特维修空调,刚修完时制热没问题,停放一小时后启动,空调再次故障。2025.03.29将车辆送至青岛成圆达汽车销售服务有限公司检测空调,被告知空调没有问题。2025.04.01因六和福特说是因为他们给我加装的行车安全对信号有干扰,所以让我将车辆送过去拆除行车安全系统,2025.04.03青岛六和福特将拆除行车安全的车辆送回。经过我三天的观察发现,我开车的时候,一般在水温升到2格后打开空调暖风,刚打开的时候吹的是热风,随着车辆运行时间的增长,比如车辆行驶15分钟以后,空调开始吹凉风。于2025.04.05打电话将此问题反馈给青岛六和福特维修人员。在与六和福特人员的沟通中,六和福特以车辆没问题、行车安全影响了信号传输、空调滤芯问题导致空调风量低、检测时的温度计不准等理由搪塞我,拒不承认车辆空调存在问题。
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