比亚迪宋LDM-i新旧款迭代纠纷 千里眼缺失
- 投诉编号:【1416552】
- 投诉时间: 2025-04-17 14:28
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋L DM-i
- 投诉车型: 2024款 112km 超越型
投诉内容
本人于2024年12月3日购入2024款宋LDM-i车型,购车时经销商未告知短期内将发布2025款智驾升级版本。2025年2月10日,贵司在“智能化战略发布会”中宣布宋LDM-i智驾版正式上市,新增了“天神之眼”高阶智驾功能(如高速NOA、代客泊车等),且全系车型实现了“增配不加价”。此行为导致本人所购车型在短短数月内严重贬值,且与新车型的配置差距显著,这无疑是对老车主的一种“背刺”。配置与价格差异:2025款智驾版新增了“天神之眼C系统”(包含三目摄像头、5颗毫米波雷达、12个超声波雷达),该系统支持高速领航辅助驾驶及自动泊车等功能,而2024款车型则仅配备了基础L2级辅助驾驶系统。市场策略争议:贵司在发布会中积极宣扬“智驾平权”的理念,然而在实际操作中却未充分考虑老车主的权益,这与贵司所倡导的“用户为中心”的品牌理念明显相悖。作为老车主,我们感到被忽视和不公平对待,希望贵司能够对此给予重视并妥善处理。希望开通千里眼。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。