理想L6紧急制动系统故障 要求处理

投诉内容

本人2024年12月28日购买理想L6 Pro新能源汽车，2025年4月4日6时零4分，驾驶车辆在G60高速采用智能驾驶NOA模式行驶，时速120kg/h，此时左侧车道一黑色轿车因前方施工减少车道，在未减速的情况下向我方形式的道路进行右转借道，再两车快要撞上的情况下，车辆AEB及AES两大紧急制动系统，均为触发，幸好本人及时向右猛打方向盘，才幸免两车在高速行驶的情况下未相撞。理想官网一直宣传，全场景主动安全，关键时刻化险为夷，配备紧急制动（AEB）和紧急避让（AES）功能。危急场景，系统可通过制动减速或转向避让，尽可能避免车辆碰撞，出行安全又安心。理想官网宣传5类功能，18大场景，都能轻松应对，还宣传“邻车靠近避让，施工避让，4月16日联系官方400反馈并上传视频，最终理想专家回复为该场景还不足以触发紧急制动，系统不够完善，需要用户反馈，会逐步进行完善，是将用户当小白鼠吗？毫无大企业形象，对存在的问题不予解决，而是推诿给消费者，致消费者生命安全于何地？理想公司虚假宣传、车辆问题不解决。