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比亚迪秦PLUS行驶至起伏路面时有异响

  • 投诉编号:【1413586】
  • 投诉时间: 2025-04-11 14:29
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦PLUS
  • 投诉车型: 2021款 DM-i 120KM 尊贵型

投诉内容

本人于2023年4月28日在购买比亚迪秦PLUS-DMI壹辆,行驶至2025年1月9日,里程数为40243KM,行驶至起伏路面时有“嘎吱嘎吱”的异响,经该店师傅检查,更换右前下摆臂球头总成;行驶至2025年1月10日,里程数为40304KM,发现“嘎吱嘎吱”的异响未得到解决,再次到该店检查,并与该店师傅试车确认,该店师傅判定更换左前减阻尼器总成;春节期间(1月29日左右)发现“嘎吱嘎吱”的异响再现,行驶至2025年3月14日,里程数为44052KM,再次到该店检查,该店师傅判定更换右前减阻尼器总成,行驶至2025年3月15日,里程数为44250KM,发现“嘎吱嘎吱”的异响未得到解决,再次到该店检查,并与该店师傅多次试车确认,向该店提出退车未得到支持,于3月17日该店师傅判定更换左右前下摆臂总成;至此已累计因该异响维修达4次,3月18日再次向该店反映“嘎吱嘎吱”的异响仍然未得到解决,该店厂家及多店技术主管共同检查确认需更换前横向稳定杆总成,至此已达到因同一质量问题累计修理超过4次,行驶里程为44794KM,购车时间至3月18日未达2年,属三包期内,再次提出退换车,该店答复不予支持,特请贵网提供帮助为谢。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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