极氪001颠簸路面驾驶员侧车门异响严重
- 投诉编号:【1412916】
- 投诉时间: 2025-04-10 11:12
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2025款 WE版 100kWh 后驱
投诉内容
2024年12月购买这台极氪001WE版后驱车型,大约在3月中旬左右,驾驶员左侧车门开始出现异响,行驶过程中踩放电门踏板通过颠簸路面时异响明显,视频中可清晰听到异响声音。同一时间前往极氪家拆解门板进行维修,但没有任何作用。本着对极氪品牌及其信任的态度,购买这台极氪001车型,结果极氪让我特别失望,开车过程中这种异响严重影响驾驶情绪。希望通过平台让大家看到极氪品牌的品质,现在也能理解为什么每次预约极氪售后会出现严重排队的情况,大家选择极氪品牌时慎重再决定……
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。