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极氪—极氪001

极氪001遥控钥匙故障 售后不保修

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  • 投诉编号：【1412341】
  • 投诉时间： 2025-04-09 11:53
  • 投诉品牌： 极氪
  • 投诉车系： 极氪001
  • 投诉车型： 2023款 WE版 100kWh

投诉内容

购车时，因芯片短缺，遥控钥匙没有随车交付，而是让客户从极氪商城下单，寄送回家，现在钥匙出现问题，极氪说钥匙是在线上下单，质保一年，拒绝更换。

投诉回复

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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