一汽奥迪A4L空调不制冷 要求厂家补偿

投诉内容

2024年一月份左右，在奥迪4S店购买一辆奥迪A4L。行驶3600公里左右，空调不制冷。去4S店检查，缺氟。因为在三包政策里，给予维修。因为出厂问题，4S店说肯定有漏点，必须拆卸维修，过程有可能需要拆卸工作台。可以维修，但是做法不合理。新车出厂才一年，出现问题，厂家有责任和义务给予补偿，不单单只是维修。拆卸零件不给补偿，无法接受。厂家和4S店都在推卸责任。我们每次去4S店一百多公里，误工费、油费等一切费用不给补偿。谁的新车也不愿意拆卸零件。维修过后，还会担心同样的地方再次坏掉，出了三包就要顾客花钱维修，责任在于厂家和4S店。希望有关部门严查，给消费者一个公平公正。我们诉求给予补偿和承担一切费用。