理想L9米其林轮胎静音棉脱落 严重质量问题
- 投诉编号:【1411441】
- 投诉时间: 2025-04-07 20:32
- 投诉品牌: 理想汽车
- 投诉车系: 理想L9
- 投诉车型: 2022款 Max
投诉内容
本人2月23日驾驶理想L9在从安徽前往江苏的高速公路上,突然方向盘抖动,车辆严重抖动,当时很害怕,因为是车辆出了严重问题,随后缓慢行驶至服务区,检查后无异常,给理想客服打电话,说只能去附近的4s店检查……拉着一家人只能提心吊胆的再次出发,一路双闪,只能跑50-60km/h,天黑之前赶到理想4s店,随后工作人员说是轮胎隔音棉脱落,随后给我拆了,说等我回当地就可以理赔。回山西后,联系太原理想4s店售后,告知现在政策变了,不能更换轮胎,只能给粘接静音棉或者拆除静音棉,本人表示不认可,为什么如此严重的质量问题,而且维修后后面隐患很大!!希望理想恢复之前的政策,更换没有质量问题的轮胎!!!
投诉回复
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。