理想L9轮毂出现掉漆现象 要求处理
- 投诉编号:【1408068】
- 投诉时间: 2025-04-01 14:07
- 投诉品牌: 理想汽车
- 投诉车系: 理想L9
- 投诉车型: 2022款 Max
投诉内容
在2025年3月31号下午发现车左前轮轮毂发生掉漆现象。在并没有外力产生的作用情况下,掉漆脱落,用手指甲就能抠下来。在微信上跟理想售后沟通之后,他让我拍个视频给他发过去,我分别拍取了两段视频,第一段儿是没有用手抠的,第二段是用用手抠的,明显一用手动它就掉漆。在2025年4月1号。给回复说不予质保。原因是外部腐蚀,但此期间并没有让我把车开到4s店去检测,通过视频给出的结论。我作为车主,我是不接受这个4s店给出的回复的。
投诉回复
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。