比亚迪宋PLUS新能源降价增配 背刺老车主
- 投诉编号:【1411002】
- 投诉时间: 2025-04-07 10:39
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2025款 DM-i 112KM 尊荣型
投诉内容
2024年11月购买宋plusdmi112尊荣版,3个月不到,官方推出智驾版,价格一样配置增加,购买3个月新车主无使用新功能,存在欺诈消费者行为,隐瞒新产品,加速推旧款,要求赔偿与增加相应配置,并处罚款。《消费者权益保护法》?:根据该法,经营者应提供商品真实、全面的信息,不得作虚假或引人误解的宣传。比亚迪未履行产品生命周期告知义务,导致消费者在信息不对称的情况下作出购买决策,侵害了消费者的知情权和选择权。《合同法》:合同双方应遵循诚实信用原则,比亚迪隐瞒产品迭代信息,导致老车主的车辆在短时间内贬值,违反了合同中的公平交易原则。车辆还存在刹车异响,需要检测。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。