广汽本田雅阁后轮吃胎偏磨 影响安全

投诉内容

2022年10月提车(雅阁），全程4s店保养三年质保范围内，有质量问题也不告知，保养用车一直在广汽本田4S店，4s店工作人员保养随意，态度不认真，保养很多次也没告知说后轮吃不吃胎，也没让对换轮胎。说是雅阁的通病我也没在意，现在轮胎磨成这样了严重影响到我人生安全，今年中旬后轮因为吃胎每次开车都会发出特别大的响声（像拖拉机一样），去了4s店以后保养时候询问，工作人员告诉我轮胎吃胎偏磨了，我问他怎么处理，这个时候还和我说已经磨了不用管了，没有给我处理也不管，等到上次去做保养时候我让他再给我看看检查检查轮胎，我说我要开长途来回2000多公里，仍然告诉我没问题，保养完后，我就换了雪地胎，换下来的时候已发现轮胎花纹被磨平了，这样开长途用车有爆胎风险，都磨成这样了还告诉我没事，4s店对工作的敷衍，对车主生命的漠视让我感到很气愤，找丹东4S店他们推卸责任，说是轮胎只保5000公里，不给解决，服务态度差，说是我们的责任，这种处理结果让我很不满意，严重影响用车体验，我也检查了四轮数据，确实有偏差，我的诉求要求厂家索赔两条轮胎和更换轮胎异常磨损配件，因为质量原因导致轮胎磨损严重。回访后未与我说明详细解决方案，回访后未与我说明详细解决方案。