广汽本田雅阁车窗升降时抖动而且有异响

投诉内容

本人的广汽本田雅阁轿车车窗升降时抖动而且有异响问题，在车质网投诉，流程已到厂家回复界面7天，厂家根本没人回复，选择无视消费者，主动联系广汽本田客服中心，客服中心说没有接到投诉，没接到投诉，请问你们广汽本田厂家为什么要在车质网上跟进显示已回复，回复啥了？没有打电话，发短信，请求车质网协助督促厂家处理。如果厂家长期不回应，我也会考虑其他途径：黑猫，消费者协会、抖音快手汽车论坛等，我希望厂家正视问题解决问题。不给解决请在车质网上回复，厂家不给予解决，谢谢！联系电话18845538627