吉利星越L售后未经同意维修故障 故意拖延

投诉内容

2025年2月15号去吉利4S店进行保养，1.服务顾问存在选择性服务行为。2.在本人明确告知的情况下，未经本人授权擅自变成车辆系统，造成了无法回退不可逆的局面。3.服务站先后多次误导性提出矛盾解决方案，涉嫌故意拖延。4.因车机升级导致在高速中多次出现卡机、黑屏、重启、闪屏致存在了安全隐患。5.在前期多次400投而厂家用踢皮球的方式有把问题丢给了服务站。再多平台投诉后3.30号终于给了两个方案，因不方案合理而拒绝接受并抛出了疑问给4S店，4S店又开始了摆烂行为不闻不问不回复。从2.15拖延至今，一直未解决！！！！！！希望重点关注下，谢谢，个人维权真的好辛苦。