奇瑞艾瑞泽8车机死机 无法OTA升级
- 投诉编号：【1409500】
- 投诉时间： 2025-04-04 00:36
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽8
- 投诉车型： 2022款 1.6T DCT臻
投诉内容
车机多次出现死机黑屏的情况非常影响安全驾驶，承诺的OTA升级也不对线诺言，买车快两年了一次也没有推送过，导致用车体验非常糟糕。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：因车机上的版本是属于定制版，不同于手机的版本，导航地图会随着车机系统的升级而升级，当车机有升级时，车机会推送消息提醒您的。建议您后期关注车机是否有推送信息。因升级导航710对主机硬件平台算力要求高，8155芯片才能流畅运行，所以非8155芯片的车机暂不支持本次升级。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：