哈弗二代大狗新能源购车订金不予退还

投诉内容

一年前，在大连车展期间，我看中了这款长城哈弗车型，并与销售人员详细讨论了价格。然而，在交谈过程中，销售人员一直极力劝说我交纳定金。我提出疑问：“这不是车展吗？我还想再看看其他两家做个比较。”销售人员及其经理均向我保证：“如果买贵了，我们直接给你退定金。如果其他家的价格比我们更优惠，你直接去提车，我们保证给你退定金，不可能有比我们家还优惠的价格。”基于他们的承诺，我交纳了定金。但当我到其他展厅了解价格后，发现确实存在比他们更优惠的报价。于是，我联系他们要求退款，却遭遇了极其恶劣的态度，他们对我敷衍了事，并要求我提供证据，即在另一家购车的合同或发票。我按要求提供了这些证据，但他们却一再推脱，始终不肯退还定金。更过分的是，当我提供了购车合同和发票后，厂家和4S店竟以我已签署新的购车合同为由，称我单方面违约，拒绝退还定金。此事令我深感痛心，甚至因此大病一场，还不得不接受了手术治疗。在此之前，我对长城哈弗这一国产品牌充满了信任，尽管家人都反对购买国产车，我却一直坚定地支持它。没想到，他们竟然会在光天化日之下欺诈消费者，欺骗国人，辜负了那些信任他们、支持他们品牌的人。我不禁要问，哈弗的高层领导是否了解他们下面经销商的这种经营手段和策略？我只想通过我的经历，让大家看到长城哈弗品牌对消费者用户的真实态度以及他们所使用的套路！我恳请大家在购车时擦亮双眼，不要盲目信任，购车毕竟不是小事，一定要多方面比对，谨慎选择！对于这样的处理结果，我感到非常不满意。已经过去整整一年了，没有任何处理方案，也没有任何人联系我处理问题，这就是长城品牌的服务态度。