哈弗二代大狗新能源车辆漏电 无法启动

投诉内容

1.故障发生时间线2025年1月：首次出现车辆“无电无法启动”，经保险公司搭电后暂时恢复；2025年2月：再次出现相同故障，初步怀疑电池亏电；2025年3月6日：因故障反复发作，车辆送抵贵司4S店检修，被告知存在“漏电跑电”问题；截至2025年3月20日：车辆已滞留4S店超14天，仍未彻底修复，且未提供备用车辆或交通补偿。2.安全隐患说明电控系统失灵风险：漏电可能导致车辆高压系统异常，存在行驶中突然断电、刹车失灵等致命风险；火灾隐患：根据《电动汽车用动力蓄电池安全要求》（GB38031-2020），电池漏电属严重安全隐患，可能引发短路、自燃甚至爆炸。二、投诉诉求（依据《家用汽车三包规定》）1.立即解决方案-要求4S店在3个工作日内出具书面故障检测报告，明确漏电原因及修复方案；-提供代步车或每日100元交通补偿（参考三包规定第十九条）。2.退换车主张-根据《家用汽车三包规定》第二十四条：-因质量问题累计修理时间超30日，消费者有权要求退换车（截至3月20日已累计维修14日，若无法修复将继续累计）；-同一质量问题（漏电）维修2次以上仍无法正常使用，符合退换车条件。3.赔偿要求-若退换车：退还购车款并赔偿保险费、税费等直接损失；-若继续维修：要求延长三包期至故障彻底解决后2年，并书面承诺承担漏电引发的安全事故责任。