进口宝马2系冷却液水泵漏水 减震器漏油

投诉内容

车辆首次上牌2020年4月29日,2023年7月成为宝马官方认证二手车。想着4S店能质保,安全靠谱,我于2023年9月26日购买（购买时车辆表显示5.72万公里，截止投诉时才行驶6.63万公里，买到手一共行驶不到1万公里）。车辆在质保期内时（2024年7月到期）,冷却水泵出现水渍水垢,4S店不给予质保。2025年3月25号检查热管理模块及旁边连接水管也有水渍水垢，2025年偶然发现宝马官方有B48发动机漏水善意维修服务,5年内车辆宝马承担100％工时费和配件费。2025年3月1日去4S店申请水泵善意维修,4S店告知不承担冷却液费用（2025.3.27号我告知愿意承担冷却液费用，他依然不维修）,且工时费宝马官方也不承担,让我自行承担，宝马厂家不按善意维修通函执行，。 宝马缺陷漏水是通病问题,质保期内不处理,宝马的善意维修通函也遮遮掩掩,不让客户知道。这么大一个企业,没有责任感。只要你打电话问店里有没有善意维修服务,店里就支支吾吾说没有。建议强制将善意维修通函在店内公示。 另外,质保期内我发现减震漏油,4S店说那是水,质保期一过4S店马上说那是漏油,建议更换。