吉利帝豪APP突然不提供服务 无法使用

投诉内容

2019年买车时，4S店员明确告知车辆可以绑定使用车控APP，之后一直正常使用。今年3月份再次使用APP时，发现绑定车辆信息已不更新，相关的一些功能（查看剩余油量、车控解锁、行车日志）已不能正常使用，遂致电客服，客服回复说按照政策，购买的车型本来就不支持绑定APP，故现在无法使用。对此说法，作为消费者坚决不认可，之前买车时的承诺及后续都可以正常使用，为什么现在不能使用？是为了节省服务成本还是人为关闭老车型APP服务？既然做不到持续服务，为什么当初给消费者承诺？这麽大车企欺骗消费者。现强烈要求将此车型APP功能回复，如若得不到合理解决，将进一步向更高国家监管有关部门投诉，直至问题解决。