吉利帝豪变速箱异响要求处理

投诉内容

2022年5月购车（帝豪21款豪华版，CVT变速箱，变速箱品牌：邦奇），2024年12月不到3年（3万多公里）行驶时速40多公里开始出现车辆异响的问题，发出的声音有规律随车速提高频率变快，2025年异响声音变清晰，2月14日去4S店进行维修检测，更换了1个轮毂轴承，没有改善解决问题，4S店工作人员说应该是是变速箱里面在响，变速箱出了问题，因车辆变速箱在质保期需要向厂家打索赔申请报告，让我等通知。3月份4S店售后工作人员通过微信告知我说厂家认为变速箱异响是正常声音，不理赔。3月15日再次去4S店检测试车，而且去了本地两个吉利授权4S店，两个4S店的技术师傅认为是变速箱内某个轴承发出的异常声音，怀疑是轴承出现损坏。后来乐山骊星行4S店再次联系厂家技术工程师反馈问题，给出答复说这款车都这样属于正常现象。3月18日通过车质网反映相关内容，厂家联系4S店让我再拍摄一段行车视频。截至3月26日厂家仍然没有对异响故障给出处理方案及意见，本人多次拨打吉利售后电话反映相关情况，至今也未回复我本人。通过4S店人员了解，厂家对4S所反映的故障情况没有做出回复，对4S店申请的技术人员现场验车也没有同意。（我想说厂家这是完全不负责任的敷衍也不出解决方案，一直拖着到现在不解决不过问，明显就是拖，拖到过保修、包修期后让客户自己花钱修变速箱。吉利厂家就这么解决问题吗？不道德的厂商）。强烈要求厂家落实对在质保期的故障变速箱维修更换，兑现质保服务。