吉利帝豪变速箱异响 要求处理
- 投诉编号:【1399776】
- 投诉时间: 2025-03-17 15:30
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 帝豪
- 投诉车型: 2021款 UP 1.5L CVT 豪华型
投诉内容
2022年5月购车,2024年12月不到3年(3万多公里)行驶时速40多公里开始出现车辆异响的问题,发出的声音有规律随车速提高频率变快,2025年异响声音变清晰,2月14日去4S店进行维修检测,更换了1个轮毂轴承,没有改善解决问题,4S店工作人员说应该是是变速箱里面在响,变速箱出了问题,因车辆变速箱在质保期需要向厂家打索赔申请报告,让我等通知。3月份4S店售后工作人员通过微信告知我说厂家认为变速箱异响是正常声音,不理赔。3月15日再次去4S店检测试车,而且去了本地两个吉利4S店,两个4S店的技术师傅认为是变速箱内轴承发出的声音,怀疑是轴承出现损坏。后来4S店再次联系厂家反馈问题,给出答复说这款车都这样属于正常现象(我想说厂家这是完全不负责任的敷衍也不出解决方案,一直拖着到现在不解决不过问,明显就是拖,拖到过保修、包修期后让客户自己花钱修变速箱。吉利厂家就这么解决问题吗?不道德的厂商)。强烈要求厂家落实对在质保期的故障变速箱维修更换。
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