上汽大众帕萨特经销商私自核销现金抵用券

投诉内容

上汽大众官方会给新车车主账户内发放2000元的现金抵用券和3年内无忧保养套餐抵用券（内包含6次保养），这两个权益是车主二选一，但销售在我完全不知情的情况下，私自核验了我的2000元现金购车抵用券，在我发现以后联系经销商沟通，经销商狡辩说这2000元已经优惠到车款里了，但事实上我完全不知道有2000元抵用券和保养套餐二选一这个优惠政策，在和销售谈车辆价格时，销售并没有将现金抵用券和保养套餐进行告知！车子是2025年2月24日傍晚付的首付，现金抵用券是25日被核销的（25日我在单位，因为本人没有时间所以在网上办理的汽车保险）这里存在2个违法事实违法事实：1、违反《消费者权益保护法》第八条：侵犯知情权（未告知优惠券存在）；2、违反《消费者权益保护法》第十条：侵犯公平交易权（擅自核销财产权益）。