北京奔驰C级车机屏幕黑屏 希望厂家处理
- 投诉编号：【1406247】
- 投诉时间： 2025-03-28 19:25
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰C级
- 投诉车型： 2025款 C 260 L 运动版
投诉内容
车辆黑屏死机花屏，多次出现，每次去维修都是升级。购买车子两年升级无数次，包括去年4月反应的问题，说的是4月升级，但是4S店工单9月份才开，卡着两年三包有效期开工单。此做法明显心虚的表现，车辆多次行驶过程中黑屏，关系到安全都不解决。本身有问题就推卸责任不修车只升级，投诉后强行要求回4S店，提前告知到店检修以后有解决方案，浪费我一天时间去了还是升级，我不知道不明白，同样问题之前升级还没有解决，现在依旧升级的意义在哪里，升级无数次，无数次不解决
投诉回复
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
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