北京奔驰C级中控车机黑屏 电瓶亏电

投诉内容

1、蓄电池问题，2022年12月23日购车，于2023年10月-1月之间陆续就开始出现蓄电池缺电的问题，几乎是三天就出现一次，每次出现都需要车辆打火后40分钟左右，才能继续维持车辆蓄电池不断电。之后于1月24日，交车4s店，期间4s店员工反复强调是因为我的车辆使用导致了电池出现了问题，4s店人员告知我车辆不能每天只上下班开车，需要长时间行驶才能解决蓄电池的问题，后经过反复协商经理表示他们可以免费更换一个蓄电池，不用收费了，并表达了他们之后的沟通方式有问题。2、于2025年2月26日，早上上班途中，正处于环线高速时，车辆车机屏幕出现了花屏的现象。通知4s店帮忙解决，按照流程进行了积极的沟通和处理，但是涉及赔偿和产品质量问题时，4s方面始终避开回应，并且不提出解决办法，且客户提出了解决办法之后，4s店面依然没有明确的回复。