比亚迪宋L DM-i购车后降价增配 希望处理

投诉内容

2025年2月10日，比亚迪官方宣布推出车同款车型升级版本，新增“天神之眼”智能驾驱系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置差异，且售价基本保持一致。厂商信息不透明，侵犯知情权：购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级版本，导致消费者在不知情的情况下购买了“旧款”车型，损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值：新车购入仅数月，厂商即推出高配版本，导致老车主车辆市场价值贬损，且无法通过合理途径升级至新配置。消费者权益受损：厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案，漠视老用户权益，影响品牌信任度。个人诉求：(1)要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕，或提供成本价升级方案；(2)若无法升级，要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益；根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中故意隐瞒新款即将推出的消息，未告知消费者短期内将推出配置升级车型，导致消费者未能基于完整信息做出购买决策，涉嫌侵犯知情权与公平交易权。现再次要求比亚迪官方给予升级智驾或者赔偿。